BOGORISTIMEWA.com – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, PT PLN (Persero) UP3 Gunung Putri menggelar kegiatan kunjungan dan komunikasi langsung dengan pelanggan sebagai bentuk apresiasi dan komitmen memperkuat hubungan yang harmonis dengan para pelanggan setianya.
Salah satu kunjungan dilakukan ke PT Sahabat Kota Wisata, di mana jajaran manajemen PLN UP3 Gunung Putri secara langsung mendengarkan keluhan, masukan, serta harapan pelanggan terhadap layanan kelistrikan.
Forum ini menjadi wadah untuk mempererat komunikasi sekaligus memperteguh komitmen PLN dalam menghadirkan layanan yang lebih andal, cepat, dan tepat sasaran.
Dalam pertemuan tersebut, Chief Engineering PT Sahabat Kota Wisata, Bapak Ibrahim, menyampaikan apresiasinya atas kehadiran langsung dari tim PLN.
“Kami sangat berterima kasih kepada PLN, khususnya UP3 Gunung Putri, yang sudah hadir langsung dan memberikan informasi kelistrikan secara terbuka. Pelayanannya pun sangat baik dan membantu kebutuhan kami,” ungkapnya.
Sementara itu, Manager PLN UP3 Gunung Putri, Darwin Simanjuntak, menegaskan pentingnya momen Hari Pelanggan Nasional sebagai sarana untuk mendengar dan menyerap aspirasi pelanggan.
“Hari Pelanggan Nasional ini menjadi momentum penting bagi PLN untuk mendengar langsung suara pelanggan. Masukan dari pelanggan adalah energi perubahan bagi kami untuk terus berinovasi dan memberikan solusi terbaik,” ujar Darwin.
Lebih lanjut, General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, menyampaikan bahwa keberhasilan PLN tidak lepas dari peran serta kepercayaan pelanggan.
“PLN hadir bukan hanya sebagai penyedia listrik, tetapi juga mitra strategis dalam mendukung pertumbuhan bisnis dan aktivitas masyarakat. Setiap masukan yang kami terima akan menjadi bahan evaluasi demi menghadirkan pelayanan yang lebih prima,” jelas Sugeng.
Melalui kegiatan ini, PLN UP3 Gunung Putri menegaskan komitmennya untuk terus menjalin komunikasi yang aktif, membangun kepercayaan, dan memberikan layanan kelistrikan yang semakin andal dan responsif. (**)
